Перейти к содержимому
Матрино
Матрино

Работа с клиентами

Проба, лимиты, архив, заметки и оформление

В этой статье

Как начать пробу

Создайте экспертское пространство в подтверждённом аккаунте. Его создание не запускает пробу: для этого нужно отдельно нажать «Начать 14-дневную пробу». Банковская карта не нужна.

Проба доступна один раз. За её 14 дней можно создать до пяти уникальных клиентских карточек, рассчитывать полные личные матрицы, вести заметки и готовить PDF. Отправка клиента в архив не возвращает пробное место.

По окончании пробы платное продление не включается автоматически. Сохранённые клиенты и заметки остаются для чтения; новые действия требуют действующего экспертского доступа.

Лимит после оплаты

При действующем платном экспертском периоде можно иметь до 50 активных клиентских карточек. Кабинет показывает текущий счётчик и срок доступа.

Архивирование активного клиента освобождает место в платном лимите. Возвращение из архива занимает место и доступно, только если лимит позволяет. Это правило не увеличивает пять уникальных созданий, доступных за пробу.

Экспертский лимит и личный состав до пяти людей независимы. Личная подписка не открывает экспертские действия, а экспертский период не выбирает людей в личном пространстве.

Что делает архив

Архив отделяет неактивные клиентские карточки от текущей работы. Он не является удалением данных. Сохранённые материалы не пересчитываются и не превращаются в новый отчёт при возвращении карточки.

Создание новых полных расчётов требует неархивной карточки и действующей пробы или экспертского периода. Доступ к ранее открытым материалам определяется сохранённым правом на них.

Архивирование и восстановление меняют данные пространства и требуют действующего экспертского доступа. После окончания периода сохранённые данные доступны для чтения.

Приватные заметки и оформление

Заметки открываются из карточки клиента и доступны владельцу пространства. Заголовок и текст сохраняются как обычный текст. Ограничение поля — до 120 символов в заголовке и до 20 000 в тексте.

Заметки автоматически не включаются в PDF. При подготовке файла можно явно отметить до десяти заметок этого клиента. Проверьте их содержание перед передачей файла.

Название практики, подпись и контакт сохраняются отдельными версиями оформления. Для PDF выбирается сохранённая версия. Собственный логотип пока загрузить нельзя.

Если данные изменились в другой вкладке и возник конфликт, введённый черновик остаётся в форме. Перечитайте серверную версию предложенным действием и проверьте текст перед повторным сохранением.

Данные клиента и передача материалов

Проверьте имя и дату рождения перед расчётом. В сохранённый отчёт входит снимок карточки на этот момент. Исправление карточки не меняет уже созданный отчёт: для исправленных данных нужен новый расчёт.

Добавляйте сведения другого человека с его согласия и только в объёме, необходимом для вашей работы. Матрино не публикует клиентские карточки и заметки на справочных страницах.

Перед отправкой PDF проверьте получателя, выбранные заметки и контакт в оформлении. После скачивания файла его дальнейшая передача выполняется вами; в Матрино нет автоматической отправки PDF клиенту.

Трактовки предназначены для символического самонаблюдения. Не используйте их как диагноз, прогноз или основание для решений за клиента.

Все темы справки Перейти в кабинет

Ваш доступ и заказы

Перейдите в нужный раздел кабинета